Nutzungsbedingungen

'Wir', 'Uns', 'Unser' bezieht sich auf VitaFlow Care NV, ein belgisches Unternehmen.

'Sie', 'Ihr' bezieht sich auf die Person oder Einheit, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt.

'Praktiker' bezieht sich auf Gesundheitsfachkräfte, die sich registrieren, um Dienstleistungen über die Plattform anzubieten.

'Klient' bezieht sich auf Personen, die Termine bei Praktikern buchen möchten.

'Nutzer' bezieht sich gemeinsam auf Praktiker und Klienten.

'Dienste' bezieht sich auf alle Funktionen, Werkzeuge und Funktionalitäten, die von der Plattform bereitgestellt werden.

'Inhalte' bezieht sich auf alle Texte, Bilder, Videos, Daten und andere Materialien, die über die Plattform hochgeladen oder übertragen werden.

Durch das Erstellen eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Für Klienten unter 18 Jahren muss ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund das Konto erstellen und verwalten.

Wir können diese Bedingungen jederzeit mit Benachrichtigung per E-Mail, Plattformbenachrichtigung oder In-App-Benachrichtigung ändern. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Annahme.

Um bestimmte Funktionen zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit genauen, vollständigen Informationen erstellen.

Für Praktiker: Gültige berufliche Qualifikationen, Identitätsverifizierung, Berechtigung zur Überprüfung der Qualifikationen, aktive Berufshaftpflichtversicherung.

Der Praktiker garantiert, dass er über eine gültige, nicht widerrufene Zulassung zur Berufsausübung verfügt. Der Praktiker verpflichtet sich, VitaFlow Care unverzüglich zu benachrichtigen, wenn seine Zulassung ausgesetzt, widerrufen oder in irgendeiner Weise geändert wird. Ein Versäumnis führt zur sofortigen Kündigung des Kontos und zur Schadloshaltung der Plattform für alle daraus entstehenden Schäden.

Für Klienten: Genaue Kontaktdaten, Verantwortung für die Aufrechterhaltung der Kontovertraulichkeit.

Sie sind verantwortlich für: Die Wahrung der Passwortvertraulichkeit, alle Kontoaktivitäten, die sofortige Benachrichtigung bei unbefugtem Zugriff.

Wir können Ihr Konto aussetzen oder kündigen, wenn: Sie diese Bedingungen verletzen, falsche Informationen angeben, länger als 12 Monate inaktiv sind, oder gesetzlich erforderlich.

VitaFlow Care verbindet Praktiker mit Klienten, ermöglicht Terminplanung, ermöglicht sichere Kommunikation und bietet Praxismanagement-Tools.

WICHTIG: VitaFlow Care ist nur eine Technologieplattform. Wir bieten KEINE medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Wir beschäftigen KEINE Praktiker und beaufsichtigen sie NICHT.

Die Praktiker-Klienten-Beziehung ist unabhängig von VitaFlow Care. Wir sind nicht verantwortlich für die Qualität der Dienstleistungen, Genauigkeit der Informationen, Streitigkeiten oder Stornierungen.

Für Praktiker - Erlaubt: Genaue Profile erstellen, Kalender verwalten, mit Klienten kommunizieren, Praxismanagement-Tools nutzen.

Für Praktiker - Verboten: Falsche berufliche Informationen, Ausübung außerhalb des Lizenzbereichs, Weitergabe von Klienteninformationen ohne Einwilligung, Abwerbung von Klienten außerhalb der Plattform.

Für Klienten - Erlaubt: Suchen und Buchen von Terminen, Kommunikation mit Praktikern, Verwaltung von Terminen und Gesundheitsinformationen.

Für Klienten - Verboten: Falsche Gesundheitsinformationen, böswillige Buchungen, Belästigung von Praktikern, Teilen von Konten.

Klienten können über die Plattform mit sofortiger Bestätigung buchen.

Stornierungen durch Klienten: 48+ Stunden im Voraus typischerweise keine Gebühren; innerhalb von 48 Stunden können Gebühren gemäß der Richtlinie des Praktikers anfallen.

Nichterscheinen kann Gebühren verursachen und wiederholtes Nichterscheinen kann zur Kontosperrung führen.

VitaFlow Care verarbeitet KEINE Zahlungen für Gesundheitsdienstleistungen. Praktiker und Klienten regeln die Zahlung direkt.

Praktiker können Wartelisten aktivieren. Klienten können sich für ausgebuchte Praktiker anmelden. Auf einer Warteliste zu stehen garantiert KEINE Verfügbarkeit.

Praktiker haben volle Ermessensfreiheit bei der Verwaltung. Klienten können sich jederzeit abmelden. Keine Gebühren für Wartelistenplatzierung.

DSGVO-konforme Nachrichtenübermittlung für Terminkoordination, allgemeine Anfragen und nicht dringende gesundheitsbezogene Kommunikation.

Verwenden Sie die Plattform-Nachrichtenübermittlung NICHT für medizinische Notfälle. Rufen Sie 112 in Belgien an oder kontaktieren Sie den Notdienst.

Alle Kommunikation muss professionell und respektvoll sein. Einschüchterung und Missbrauch sind verboten.

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen (Profile, Fotos, Nachrichten, Dokumente).

Durch das Hochladen gewähren Sie VitaFlow Care eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zum Speichern, Anzeigen und Übertragen von Inhalten für die Dienste.

Die Plattform, das Design, der Code und die Marken sind Eigentum von VitaFlow Care. Sie dürfen nicht kopieren, modifizieren oder reverse-engineeren.

Unsere Datenschutzrichtlinie ist in diese Bedingungen integriert. Wir entsprechen vollständig der DSGVO und den belgischen Datenschutzgesetzen.

Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien von Daten nach der DSGVO und erhalten erhöhten Schutz.

Praktiker zahlen Abonnementgebühren gemäß ihrem gewählten Plan.

Gebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet, nicht erstattungsfähig außer wenn gesetzlich vorgeschrieben, können mit 60 Tagen Vorankündigung geändert werden.

Alle Gebühren verstehen sich ohne belgische MwSt. (21%). Sie sind für anfallende Steuern verantwortlich.

Klienten zahlen KEINE Gebühren an VitaFlow Care. Gebühren für Gesundheitsdienstleistungen werden direkt an Praktiker gezahlt.

Allgemein: Gesetze verletzen, IP-Rechte verletzen, Malware übertragen, unbefugten Zugriff versuchen, Scraping/Bots, Plattform stören, andere imitieren.

Gesundheitswesen-spezifisch: Ohne Lizenz praktizieren, vertrauliche Informationen ohne Einwilligung teilen, Diskriminierung, Belästigung, falsche Verschreibungen.

Kommerziell: Zugang unterlizenzieren/weiterverkaufen, Drittanbieter-Dienste bewerben, außerhalb der Plattform abwerben um Gebühren zu vermeiden.

Die Plattform integriert sich mit Drittanbieter-Diensten (Kalender, Zahlungsabwickler). Ihre Nutzung unterliegt deren Bedingungen. Links zu externen Websites implizieren keine Billigung.

DIE PLATTFORM WIRD 'WIE BESEHEN' UND 'WIE VERFÜGBAR' OHNE JEGLICHE GARANTIE BEREITGESTELLT.

Wir bieten KEINE medizinische Beratung, garantieren NICHT die Qualifikationen von Praktikern und übernehmen KEINE Verantwortung für Gesundheitsdienstleistungen.

UNSERE GESAMTHAFTUNG ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG, DEN SIE IN DEN 12 MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HABEN, ODER 100 €, JE NACHDEM, WAS HÖHER IST.

Nichts beschränkt die Haftung für Tod/Verletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder Verstöße gegen zwingende Verbraucherschutzgesetze.

Sie stimmen zu, VitaFlow Care von Ansprüchen freizustellen, die sich aus Ihrer Plattformnutzung, Verstößen gegen die Bedingungen, Gesetzesverstößen oder erbrachten/erhaltenen Gesundheitsdienstleistungen ergeben.

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.

Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit belgischer Gerichte.

Bevor Sie Ansprüche geltend machen, kontaktieren Sie [email protected], um innerhalb von 30 Tagen eine informelle Lösung zu versuchen.

Soweit zulässig, müssen Streitigkeiten einzeln eingereicht werden, nicht als Sammelklagen.

Diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die AVV bilden die vollständige Vereinbarung.

Wenn eine Bestimmung ungültig ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Unsere Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf zukünftige Durchsetzung dar.

Sie dürfen ohne unsere Zustimmung nicht abtreten. Wir dürfen an Nachfolger abtreten.

Wir haften nicht für Verzögerungen durch Ursachen außerhalb unserer Kontrolle.

E-Mail: [email protected]

Belgische Datenschutzbehörde

Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, Belgien

Telefon: +32 (0)2 274 48 00

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

DURCH DIE NUTZUNG DER PLATTFORM BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN GELESEN, VERSTANDEN UND AKZEPTIERT HABEN.